Отзывы о Сбербанк - Страница 3

О банке  Вклады  Кредиты 

Рейтинг пользователей banks-rating.ru

Рейтинг Сбербанк пользователей banks-rating.ru 3 на основе 156 отзывов

Сбербанк

Сбербанк ОАО «Сбербанк России»


Войдите, чтобы добавить отзыв
Рейтинг отзыва - 1
При огромной сети филиалов - низкая зарплата сотрудников и ничтожные % по вкладам для клиентов. Банк перестал быть "народным".

Рейтинг отзыва - 2
Я являюсь давним клиентом Сбербанка и всегда пользовалась услугами банка. Но я очень огорчилась, когда сотрудник Сбербанка головного офиса города Краснодара Новикова Рената Альбертовна спустя 1,5 недели забыла отправить мою заявку на ипотеку на согласование (срок согласование заявки 5 рабочих дней). Но данный сотрудник изначально говорила мне о том, что моя заявка отправлена и она ждет результат. Из достоверных источников банка я узнала, что заявка лишь заведена, но не отправлена. Новикова Рената Альбертовна не смогла мне дать пояснений и сказала, что ей необходимо во всем разобраться. Уважаемая Новикова Рената Альбертовна, относитесь, пожалуйста, ответственней к своей работе, ведь в ваших руках иногда находятся судьбы людей, которые хотят решить свои вопросы благодаря Сбербанку. Я буду и дальше сотрудничать со Сбербанком, но к данному сотруднику банка за помощью больше никогда не обращусь!

Рейтинг отзыва - 1
Сотрудники в Сбербанке вежливые и приветливые люди. Всегда помогут и подскажут как лучше и в последнее время очередей почти нет. Сейчас в данный момент внедрено множество банкоматов и терминалов,а также сбербанк онлайн, работает вполне нормально, что очень облегчает жизнь Не нужно далеко ходить и переплачивать лишние деньги за ту же самую коммуналку, переводы и т д. . А то что в Сбербанке бывают выходные, так они в каждой организации бывают. Сбербанк действительно поменялся в лучшую сторону.

Рейтинг отзыва - 1
Сбербанк - это ужасный банк. Я уже дважды писала жалобу по поводу очередей, обслуживания и жуткого отношения к клиентам. Мне приходили ответы на мои заявления, что они все понимают, исправят и работают над ошибками... Согласна с Андреем, что "в этой сберкассе ничего, кроме рекламы".

Рейтинг отзыва - 2
Это не банк - это Сберкасса № 2. Кроме саморекламы - ничего! Банкоматы постоянно то не работают, то "висят". Постоянно очереди. Люди ходят туда по привычке с советских времен. Я сам отработал в этой Сберкассе 10 лет и знаю все изнутри. Со стороны руководства отношение к работникам безобразное, людей используют словно рабов, даже не хотелось идти на работу. Если что скажешь, то ответа только два: "не нравится - увольняйся" и "лишим премии". Больше сказать ничего не могут, т.к. не могут нормально организовать работу. Отсюда очереди и все остальное. Работники боятся что-то сказать, т.к. сразу же окажутся на улице. Между собой "воздух сотрясают", пожалуются друг-другу и все. Сейчас работаю в другом банке - так разница как между небом и землей, начиная от просто человеческих отношений между сотрудниками и отношения к работникам со стороны руководства. Короче, в этой Сберкассе ничего, кроме саморекламы.

Рейтинг отзыва - 2
Отвратительно предоставляется услуги СбербанкОнлайн. Последний случай побил все рекорды. СбербанкОнлайн не работает с вечера 16.01.2015 г. по настоящее время (10-30 21.01.2015г.), почти пять суток ни в одном банке (являюсь пользователем интернет банкинга в еще четырех банках) я не сталкивался с таким отношением. Дважды звонил по единому номеру и обращал внимание на отсутствие информации о невозможности совершения платежей по северо-западному, интересовался примерным сроком устранения проблемы. Информация на сайте Сбербанка до сих пор отсутствует, СбербанкОнлайн не работает. Однако деньги за мобильный банк (по сути нужный только для совершения платежей в интернете) 18.01.2015 списать неисправная система СбербанкОнлайн не помешала.

Рейтинг отзыва - 3
На днях зайдя в один из отделений Сбера в Костроме на ул.Сутырина, увидела особу в качестве оператора банка, которая избивала меня и была осуждена по ст.116. На всякий случай, чтобы быть уверенной, что это именно она, обратилась к ней с вопросом: "Почем у вас в СберБанке стоит золото в нематериальных активах?" Вопрос для уголовницы оказался довольно сложным, она несколько раз меня переспрашивала, затем отправила к другому оператору. Она только драться умеет. Я обратилась к руководству офиса, сказала, что имеются документы на особу. Но руководство слушать меня не захотело, видимо они в сговоре и все знают.
Потом я узнала, что любой оператор банка может открыть на компе абсолютно всю информацию о любом клиенте и естественно воспользоваться ей. Как же эта уголовница воспользуется моими данными?
После увиденного я закрыла все счета в банке и сдала свою карту.
Забавно,что буквально на днях было объявлено о краже в Сбере на 24 миллиона.

Рейтинг отзыва - 1
Ужасный банк как был 10 лет назад, так и остался! Вынужден пользоваться до сих пор его "услугами", так как в нашем городе выбор не велик. Они изменились? Не смешите народ! Мышиная возня с ремонтом отделений и установкой банкоматов, из которых не работает большая часть, в мелких отделениях не обслуживают собственные электронные карты, там же регулярно хамят служащие! Вечно огромные очереди! С интернет-банкингом лучше не связываться, проклянёте тот день, когда подписались на это!

Рейтинг отзыва - 1
Сбербанк работает на обычных людей, а если у вас много денег, то идите в другие. Мы живём в маленьком посёлке и у нас есть банкомат Сбербанка и работает сберкасса, где можно провести все нужные операции, а ведь их содержать надо. Где ваши хвалёные (Альфа-банк, допустим)? Они не раскошеливаются на периферию, хотя обобрать клиента могут, мило улыбаясь. Ууже довелось испытать счастье от общения с таким банком. Так что зря на Сбербанк ругаетесь.

Рейтинг отзыва - 2
Абсолютно монополизированный банк, который во всех регионах рукой махнул на простого потребителя! Обслуживание ужасное, что в отделениях, что по картам. Мне 8 месяцев не могут вернуть деньги на карту, которые по ошибке списали! Причем никто ни за что не отвечает, до руководства не достучаться! Ни претензии, ни заявления не помогают! Колл-центр - одни бездарности, которые на элементарные вопросы не могут ответить! Буду уходить из Сбера и друзей уводить. Пусть постепенно лишаются денег народа, может одумаются! Слишком многое им отдали на откуп, чтобы теперь отличаться качеством.

Рейтинг отзыва - 1
По каким-то услугам качество обслуживания устраивает, но раздражает обслуживание по карте Моментум. То работает, карта, то не работает и это в пределах одного города, даже не региона. Сбербанк-онлайн пополнить счет Моментум с компенсационного вклада не получится, хотя счет на тебя зарегистрирован. Наличными только можно пополнять. Ответы вежливые в CALL-центре, но помощи никакой.

Рейтинг отзыва - 2
Отвратительный банк по качеству обслуживания, но это можно пережить. Сбежал от них вместе с депозитом, когда снизили ставки с 7,5 до 4,5% - по договору имеют право, а как насчет предупреждения вкладчика? (официально инфляция ~5%, озвучено самим господином П. - какие сбережения там могут быть). По пластику - бился в отделении, чтобы сделали хоть какой-нибудь вид оповещения о транзакциях - про смс будто и не слышали, отделение кивает на центр поддержки, те посылают в отделение - сдался, в других банках эта опция идет по умолчанию и зачастую бесплатно. Обслуживание карты получается дороже, чем у конкурентов.

Рейтинг отзыва - 1
Банк, обобравший в 90-х годах население, является надежным? Кто им опять помешает повторить это? Ищу куда пристроить деньги, но только не в сбербанк. Слишком хорошо помню как они общаются с клиентами.

Рейтинг отзыва - 1
Александра, что-то мне сомнительно. Самые большие очереди в сбербанке, чего-либо добиться по претензии - надо запастись терпением. Сотрудники как дерзили,так и продолжают в том же духе. Более года одного и того же сотрудника в отделении не вижу. Через интернет и коммуналку давно уже можно оплачивать через другие банки. Единственное, что верно - "И самое главное - банк надежный"... Ну а как иначе про гос.монополию сказать?!

Рейтинг отзыва - 2
Сбер люблю и много лет в нем обслуживаюсь. Кредит брала, карточки и счет открывала. Всеми своими средствами могу управлять через интернет и оплачивать коммунальные услуги. Ни в каких очередях стоять не приходится и никогда лишней копейки не брали, как кто-то писал. По моему мнению, обслуживание в Сбере в последнее время существенно улучшилось, сотрудники всегда приветливы и вежливы, помогут, не смотря на то, что их разрывают на части. Самое главное - банк надежный, мне с ним никакой кризис не страшен! А в Хоумкредит и Русский стандарт не пойду никогда! Знакомые захаживали туда и горько потом сожалели!

Рейтинг отзыва - 1
постоянно очереди,банкоматы не работают!

Рейтинг отзыва - 1
Жуткий банк! Пользуясь административными ресурсами, подмяли под себя большинство крупных организаций (например в части з/пл проекта), а на обслуживающем персонале для банкоматов экономят (во всяком случае в Мурманске), вот и катаюсь из банкомата в банкомат...то денег нет, то не работает...

Рейтинг отзыва - 1
Сам был не очень высокого мнения о Сбере еще год назад. Однако за это время банк очень сильно изменелся. Открываются офисы с банкоматами, через которые можно платить вообще за все, консультанты всегда вежливые. Эти пультики для обратной связи после обслуживания тоже доставляют удовольствие. Даже платочки на операционистках с логотипом банка радуют глаз. Но самое главное - электронная очередь!

Рейтинг отзыва - 1
Очень хочется, чтобы больше работало начальство, все свалили на рядовых операционистов (установка программ,отчеты, и т.д. ) и некогда клиентов обслуживать. А ведь Сбербанк должен для клиентов работать, а не для проверяющих.

Рейтинг отзыва - 1
Да, я тоже согласна, что обслуживание просто неприемлимое! При мысли о том, чо надо идти в банк тебя бросает в дрожь, так как в голове встают живописные картины очередей! Персонал не торопится, часто работает меньше окон, чем должно быть, что еще больше увеличивает очереди. Персонал зачастую неоправдано резок. Сильный контраст с другими банками, такими как Альфа-банк, ВТБ, где отличное обслуживание и нет очередей!

Рейтинг отзыва - 1
Отвратительный стал банк. Господин Греф Сбербанк полностью развалил.

Рейтинг отзыва - 1
Согласен полностью! Сбер, может быть, не так уж и плох, но необходимо провести огромную работу в части сферы обслуживания

Рейтинг отзыва - 2
Банк работает объективно плохо! У него нет конкуренции, особенно в небольших городках, как наш Заозерск (Мурманская область). Для того,чтобы оформить кредит нужно ехать за 100 км. в г.Колу. С работы не всегда могут отпустить. Поехал в субботу, а мне говорят, что мол отдыхаем. Вот так они и работают, хотя кредит могли бы оформлять и подписывать и по месту жительства. С другой стороны, чего проще получать прибыль без особого старания и умения. Ставки по вкладам не превышают 4.5-6%, а кредит выдают под ставку как минимум от 17 до 19% и выше. Вот и получается без особых усилий получать постоянную прибыль. Господин Греф уже давно себя показал, что он за работник,возглавляя Минэкономразвитие.

Рейтинг отзыва - 1
Мы ругаем Сбер, но идем туда. Все дело в руководителях. Вы думаете, что Греф что-нибудь понимает в банковском деле?
Напрасно! ТОп-менеджеры гребут деньги лопатой, а рядовые сотрудники получают гроши. Отсюда хамство и высокая текучка кадров, отсутствие профессионализма.

Рейтинг отзыва - 1
убрали половину работников в Перми, жуткая очередь. 3 часа сидел и еще за это заплатил 3 200 рублей комиссии!