Отзывы о Сбербанк - Страница 2

О банке  Вклады  Кредиты 

Рейтинг пользователей banks-rating.ru

Рейтинг Сбербанк пользователей banks-rating.ru 3 на основе 156 отзывов

Сбербанк

Сбербанк ОАО «Сбербанк России»


Войдите, чтобы добавить отзыв
Рейтинг отзыва - 2
Я хотела оформить карту Сбербанка исключительно для того,чтобы оплачивать коммуналки и штрафы с госпошлинами по необходимости, обратилась в ближайшее отделение, написала заявление на выдачу карты, сказали,что через 10 дней все будет готово. Пришла через 2 недели,остояла очередь и получила ответ,что мою заявку на выдачу карточки забыли отдать в работу и карта нет, мол приходите еще через 10 дней. Я пришла вновь через указанный срок...операционастка минут 15 вырась в ящике с карточками и под конец заявила,что моя карта числится выпущенной и полученной их отделением,но найти она ее сейчас не может,поэтому предложила мне прийти еще раз КАК-НИБУДЬ ПОТОМ и не задерживать,видите ли, очередь!!! Я от такой наглости дар речи потеряла! Стоит ли говорить,что желания идти добывать эту злосчастную карту в 3 раз у меня не возникло. Пусть себе на память оставят!

Рейтинг отзыва - 2
Добрый день! Хочу оставить благодарность в адрес заведующей доп.офиса №8604/016,Тула улица Кауля/ул.Староникитская, 20/109 С-вой Ю.В. У моей мамы вклад и пенсия находятся в другом городе по месту регистрации. В настоящее время моя мама не может передвигаться, нуждается в постоянном уходе и не может получить вклад и пенсию по месту регистрации, так как живет у меня в Туле. Юлия Вячеславовна отнеслась к проблеме с пониманием. Конструктивно, без волокиты и бюрократизма решила вопрос с вышестоящим руководством по вопросу выдачи пенсионной карты и оформления доверенности на получение вклада с выездом на дом. Благодаря ее желанию и умению откликаться на просьбы клиентов наша проблема решена. Большое спасибо!

Рейтинг отзыва - 1
Для меня ключевой критерий в любом банке – это надежность. Разнообразие вкладов, качество работы приложение для мобилы – это все второстепенно. Можно конечно перечислять свойства хорошего банка (правильное обращение с клиентами, большое разнообразие услуг, технологическая база) но все это умножится на ноль, если банк лишится лицензии

Рейтинг отзыва - 1
Классно, что Сбербанк запилил такие услуги как Спасибо и Копилка. Реально помогает экономить даже такому пофигисту как я, который вообще не знал значение этого слова до того, как начал пользоваться этими Сберовскими услугами. С помощью «Спасибо» я получаю в разных магазинах и заведениях скидки, а Копилка помогает откладывать деньги на накопительный счет и не просаживать всю зарплату за месяц. Если бы не эта мера, я бы точно так делал.

Рейтинг отзыва - 2
Я особенно никогда не котировал сбер, а оказалось зря, потому что это один из немногих дейтвительно современных банков в россии. Отлично работающий СБОЛ (ну это онлайн банкинг), разные фишки для клиентов типа сбербанк спасибо, которая позволяет получать скидки в разных местах по карточке сбербанк, или копилка, которая автоматически переводит определенный процент зачислений на карточку на ваш вклад. То есть вот такие казалось бы н самые важные веши (самые важные – это конечно надежность и сохранность денег), но именно от них и впечатление от банка и складывает и в случае со сбербанком это впечатление положительное

Рейтинг отзыва - 1
Если у вас есть желание накопить на что-то серьезное, советую пользоваться «копилкой» сбербанка. Она автоматически переводит некоторый процент денег, приходящих вам на карточку на накопительный счет, таким образом лишая соблазнов потратить все) Для тех, кто не обладает хорошей самодисциплиной это будет очень полезно.

Рейтинг отзыва - 1
Мне нравится, что в Сбербанке идут навстречу клиентам. Выдают кредиты без проблем. Есть услуга досрочного погашения. Так же для пользователей сбербанковских карт есть много дополнительных услуг и ништяков, вроде скидок в некоторых магазинах.

Рейтинг отзыва - 1
Сбербанк сейчас, пожалуй, самый современный банк. Огромное количество удаленных услуг, причем пользоваться ими можно как с компьютера, так и при помощи смартфона. Второе даже удобнее. Там и оплата ЖКХ и других услуг, переводы денег, погашение кредита, в общем куча всего, посмотрите сами).

Рейтинг отзыва - 5
Visa Gold мне навязали на работе. Меняли зарплатные карты и автоматически выдали и эту. Я попросила ее заблокировать сразу, но сказали, что сразу сделать это не возможно, надо обращаться в отделение банка. Кредитов я никогда не брала и пользоваться кредитной картой не собиралась. Перед новогодними праздниками в автосалоне, где я планировала купить авто, появилась акция: скидка 400 000. Я решила ей воспользоваться, но наличные находились на счету в банке ( Не в сбербанке) и проценты должны были начислить через 1 неделю. Стала собирать деньги и вспомнила про кредитную карту Сбербанка: Беспроцентное обслуживание в течение 40 дней. Попыталась найти информацию на сайте Сбербанке, подозревая подвох. Информации нет!!! Времени тоже не было, авто разбирали, рискнула. Сюрприз меня ждал уже когда я стала снимать деньги с карты VISA GOLD. Вместо обещанных 60 000, я получила где-то 54 000. На вопрос не выгоднее ли снять деньги в кассе, мне консультант Сбербанка ответил, что там проценты еще выше!!! Делать нечего, билеты в Москву на руках, машина ждет. Сняла сколько дали. Через неделю получила проценты со счета в банке (который не Сбербанк), стала задолженность гасить. Сюрприз: кладу 20 000 доходит где-то 19 500!!! Что такое? Снова пытаюсь найти информацию на сайте Сбербанка. А информации нет. Делать нечего, кладу еще тысяч 45 000 (к 20 000 внесенным). Пишет: задолженности нет. Слава богу, выдыхаю. Я никому ничего не должна. УРА! На следующий день, открываю интернет банк, а так запись: долг 600 рублей. Что делать? Нервничаю, но вношу на счет и эту сумму. Пишет – задолженности нет. Слава богу! Решаю карту заблокировать, и блокирую. На следующий день на ЗАБЛОКИРОВАННУЮ КАРТУ приходит сообщение: долг 247 рублей!!! Все думаю, хватит. Больше платить не буду. Да и карта заблокирована. Где-то через неделю приходит сообщение: « Погасите долг немедленно.» Не обращаю внимание. Сообщение стали появляться ежедневно в течение месяца полтора. Не плачу принципиально. Неделю назад начались звонки с запугиванием, угрозами. И это из-за 247 рублей!!! Сегодня пришло сообщение – передано мое дело коллекторам. Мне все это надоело, не выдержала, пошла в банк. Говорю оператору – я пришла погасить задолженность, берите любую сумму, только удалите эту, так называемую, беспроцентуню карту. А она говорит, нет, так нельзя, сумма появится только через 5 дней. Внесла 250 рублей вместо 247. Открываю страницу в интернет банке, а там меня ждет сообщение: На VISA GOLD карте долг 247 рублей, а с зарплатной сняли САМИ, без моего ведома 247 рублей. В банке я платила наличными. Детектив продолжается. Я не знаю, что меня ждет дальше. Долг остается, карта прикреплена к моему счету. Сколько еще процентов мне начислят и за что, я не знаю. Теперь стала все платежи проводить через отделение и хранить все бумаги. Еще пособираю и в суд. По моим подсчетам по так называемой беспроцентной карте я уже заплатила тысяч 7 000 (за пользование 54 000 в течение недели) А долг еще остался… Буду держать вас в курсе. Если сообщение удалят, я продублирую, копия осталась. PS: И кредиты я никогда не брала, и отзывов не писала. Но открыла страницу с хвалебными отзывами сбербанке и просто ужаснулась. Сколько нас будут держать за лохов? Написала. Надеюсь мой отзыв будет полезен.

Рейтинг отзыва - 1
У меня только положительные впечатления. Видно, что в Сбербанке профессионалы высшего класса. Стоит отметить уважительное отношение к клиентам, всегда помогут по всем вопросам, разбираются отлично в своём деле и в проблемах клиентов. Отдельное спасибо Елене - операционисту, которая меня обслуживала.

Рейтинг отзыва - 2
Я лично доверяю только проверенным компаниям. Можете называть меня твердолобым консерватором. Как будто в это есть что-то плохое) Просто если организация существует почти 200 лет, как сбербанк, это значит что она имеет определенные традиции, которые позволили ей столько лет просуществовать, причем как при царской власти, так и при советской и при нынешней. То есть, руководители, не просто вслепую принимают решения, а опираются на этот опыт. Поэтому банк самый стабильный и надежный в России. Но это, кстати, не значит, что сбербанк не меняется. Наоборот, у них новые услуги появляются, офисы ремонтируются, они улучшают сервис. И мне кажется это именно от того, что благодаря истории в банке понимают, что без этого просто не выжить. Вот поэтому я и говорю что в консерватизме нет ничего плохого.

Рейтинг отзыва - 2
Спасибо администратору Владимиру. В очередной раз обращаюсь в данное отделение с проблемой и удачно попадают когда администратор Владимир, внимательно выслушивает, анализирует проблему, всегда вежлив. Всегда помогает в решении проблемы. Кстати, хочется отметить, что несмотря на то что в колл-центре несут чушь, Владимир предлагает верное решение, ни разу не подводил. Побольше бы таких сотрудников в сбербанк, т.к. в основном в банке работают не грамотные специалисты. Выражаю огромную благодарность Владимиру, в идеале конечно премировать таких сотрудников, с удовольствием буду к нему обращаться в будущем.

Рейтинг отзыва - 1
Мне Сбербанк всегда казался посредственным банком. Длинные очереди, неразговорчивые и неприветливые сотрудники банка, медленное обслуживание клиентов. В условиях современной конкуренции мне это все очень странным видится.

Рейтинг отзыва - 3
В 2013 г. Мытищинском отделении Сбербанка была навязана кредитная карта Виза Голд с уже выбитыми на ней именем, при этом заявление на выдачу такой карты не писала. Договор на карту не предоставлялся, только информация, согласно которой проценты за обслуживание карты не берутся. По словам сотрудников Сбербанка срок неактивированной кредитной карты истекает через два года. Кредитную карту я не активировала, конверт с ПИН-кодом не вскрывала. Мобильный банк и другие услуги по обслуживанию карты не подключала. Однако спустя два года мне стали поступать звонки из службы административных взысканий Сбербанка, что у меня есть задолженность перед Сбербанком. Звонили по несколько раз в день разные люди с разных телефонов. При этом никаких письменных или электронных извещений о том, что я якобы должна Сбербанку, мне не поступало. Как не было и сообщений о том, что с моей кредитной картой совершаются какие-либо операции. В нескольких отделениях банка не хотели принимать мое заявление, хотя согласно Инструкции Сбербанка заявление принимается в любом отделении. Наконец 31.08.2015 подала заявление на имя управляющего Мытищинского отделения ГО по МО СБР «Сбербанк России» Ганиева С.И. Ответа до сих пор нет! Однако звонки через какое-то время прекратились. Я подумала: «Разобрались». Как бы не так! В мае 2016 г., спустя несколько месяцев, меня опять достают сотрудники службы административных взысканий Сбербанка. Слова, что у меня нет никаких договорных отношений со Сбербанком, на них не действуют. При этом, наверняка идут проценты на мою мифическую задолженность и испорчена моя кредитная история. Так Сбербанк России делает деньги из воздуха. Все это похоже на мошенничество. Также мне нанесен моральный вред и задеты честь и достоинство. Готовлю заявления в надзорные и правоохранительные органы.

Рейтинг отзыва - 1
Только что вернулась из Сбербанка, где получила свою карточку с индивидуальным дизайном) Выбрала портрет детей) Делали всего 10 рабочих дней. Обычная карточка без индивидуального дизайна у них делается максимум 5 дней, но я решила, соригинальничать) В итоге очень круто получилось, буду перед подругами хвастаться, почему-то мне кажется они такие же захотят) Спасибо сбербанку за то, что креативно подходите к своей казалось бы консервативной деятельности)

Рейтинг отзыва - 2
Для меня самое важное – это надежность банка. Конечно, есть и другие причины по которым я держу деньги в сбере, например, хороший сервис, возможность управлять вкладом не выходя из дома, но все же надежность – это их основная фишка. Просто посмотрите сколько банков за последнее время лишились лицензии – несколько десятков. Ну тем у кого вклады меньше 1,4 миллиона рублей допустим деньги вернут (кстати возвращать будет скорее всего как раз сбербанк). А что делать тем у кого суммы более крупные? И ведь это все от жадности, людей лишние несколько процентов привлекли. Я лично такой ошибки не допускаю, храню деньги в сбере и не жду новости о том, что банк лишается лицензии, это в случае со сбером невозможно

Рейтинг отзыва - 3
Делов копейка. Приветствую клиентов Сбербанка! Сегодня решила закрыть кредит в центральном отделении города Балашиха.. Радостное событие. Пришла в сбербанк, отстояла положенное время, сообщила оператору о радостном событии. Моя радость осталась неразделённой. Перечислила деньги. На что мне дали на подпись заявление о частичном погашении кредита..
- Подождите, я полностью погашаю, почему частичное?
- Потому что у вас остаётся 1 копейка.
- Я готова заплатить полностью.
- А мы не готовы принять.
- Приходите завтра.
- Но я живу в другом районе.
Оператору я уже надоела прилично. Она переправила меня в другое окно, другое окно в третье и наконец отправили в 20-ое окно, к тому времени я провела в сбербанке уже более часа. Очередь в 20-ое окно двигалась медленно, я прождала около 40 минут. И когда в двери 20-ого появился выходящий клиент, толпа из 3 человек ринулась к входу, к финишу я пришла первой. Заняв место у стола,я поняла, что это только начало. Очаровательная девушка ворковала по телефону... Спустя какое-то время разгневанные клиенты начали ломится в двери, ругаясь, девушка не вела и глазом. Наконец она подарила свой взгляд толпе, которая её упрекала в том, что она уже 15 минут болтает по телефону. Очарование парировало:"Не 15 минут, а только 8." Ну всё! Наконец-то я заплачу 1 копейку. Поймав мой оптимизм. Она заявила, что моя проблема не быстрая, минимум 15 минут займёт. Ну так оно и заняло поскольку печатала она одним пальцем, не скрывая своего удовольствия. Наконец, она сообщила, что я свободна.
-Я сегодня, погасила свой кредит?
- А, я откуда знаю? Идите туда , где были в первый раз.
В том же окне, где я была мне дали заявление о частичном погашении кредита.. Я осталась должна одну копейку..

Рейтинг отзыва - 2
Сбербанк мне нравится по нескольким причинам. Во первых это самый стабильный банк в России. Я думаю с этим никто не будет спорить. Я предпочту получить меньше процентов годовых со вклад чем вобще потеряю деньги. Во вторых у сбера огромное количество банкоматов. В какую бы деревню ты не поехал, везде можно снять деньги с карточки без комисии. Ну и в третьих у них сейчас появилось большое количество удобных вкладов, с которыми можно работать не приходя в физических офис банка ,просто при помощи мобильно приложения. Это очень удобно и экономит кучу времени/

Рейтинг отзыва - 1
Самый надежный банк в россии. Я думаю с этим никто не будет спорить. Много банкоматов, много отделений. Толковое мобильное приложение. Вообще интернет услуги хорошо работают и не сбоят. Общение с клиентами вполне на уровне. Если какие то недостатки искать то пожалуй не очень высокие ставки по вкладам, но это нормально для такого большого банка.

Рейтинг отзыва - 1
Отличная линейка продуктов у Сбербанка. Карты выгодные, условия приятные, хожу не нарадуюсь. Наверно скоро мужа тоже переведу, чтобы зарплату на карту Сбера получал.

Рейтинг отзыва - 1
Лучше банка в России пока не попадалось. Сбербанк лучший.

Рейтинг отзыва - 1
Добавлю про надежность. Постоянно в очередях клиенты ругают банк за то, как он им выплатил их вклады с советских времен и ранних девяностых. Подозреваю, что свои активы он не так проиндексировал, как вкладчикам деньги отдал!

Рейтинг отзыва - 3
Забавно даже... С ноября ругаюсь с филиалом: Открытого акционерного общества «Сбербанк России» дополнительный офис №9040/01912. 140105, Московская область, г.Раменское, ул. Чугунова, д.43
По поводу отказа от возврата незаконно удерживаемых банком моих денег. Сумма небольшая, но все же! самими сотрудниками банка, причем и в филиале,и в центральном офисе,и сотрудники так называемой "службы заботы о клиентах" (название-то какое), если я не согласен с действиями банка, были даны рекомендации обратиться в суд. Я внял совету, вчера было судебное заседание, представитель банка (если бывают представители без доверенности) прислал факс, в котором просил отложить заседание по невыясненным причинам и в суд не явился. В итоге заочное решение, причем не в пользу Сбербанка... В итоге сумма долга удвоилась. Думаю, что когда решение вступит в законную силу, я опубликую его под заголовком: "Специальный вклад от Сбербанка- судебный" или "Новые экономические теории от Сбербанка". Вообще черновых статей уже много, которые позволят "прославиться" руководителю дополнительного офиса №9040/01912 и подчиненным, чьи несогласованные и незаконные действия, сопряженные с абсурдными инструкциями, позволили мне за 91 день удвоить сумму... Ни слова клеветы в этих статьях не будет, как не будет и сведений составляющих персональные сведения (я чту уголовный кодекс)! Но Ф.И.О., названия подразделения и должности, думаю будет достаточно. Вкупе с правовой оценкой того незаменимого вклада, каждого конкретного сотрудника, который был внесен в решение суда, будет составлено неплохое резюме на действующих лиц, которое будет разослано по многим кредитным организациям, опубликовано на интернет-ресурсах, подобных этому. В общем и целом, как мне кажется, чья-то репутация будет "подмочена". Но сразу оговорюсь, ни слова клеветы, ложных и персональных сведений! Награда сама найдет своих героев!

Рейтинг отзыва - 2
У меня в Сбербанке оформлена зарплатная карта. Лично я банк не выбирал, такую уж всучили на предприятии. Несколько лет пользовался ей, особых проблем не замечал. Но недавно случилась удивительная вещь. С моей дебетовой карты стала регулярно списываться комиссия за неразрешенный овердрафт. При том, что никакого овердрафта к своей карте я не подключал, и даже не подозревал о существовании такого для дебетовых карт. Обращался в отделение, где была выдана карта, с требованием вернуть списанные средства. В итоге карту вообще заблокировали с ответным требованием погасить задолженность. Даже и не знаю, что мне теперь с этим всем делать.

Рейтинг отзыва - 3
Зайдя в одно из отделений банка, столкнулась с тем, что банкомат по техническим причинам не работает! Пришлось идти в банк, находящийся в другом конце города, а именно: ул. Думская. Приготовилась внести средства в один из находящихся там банкоматов на экране, появилась надпись о том, что прием денежных средств невозможен. Далее то же было рядом у других банкоматов. Ну вот удача, и один из банкоматов все-таки принял средства. Правда, проблема в том, что тут же написал "технический сбой"... 7 000 руб. канули в вечность. Молодой человек, работающий в зале, на мою просьбу помочь ответил "обратитесь к девушке в др. зале", не проявив никакой заинтересованности. Но и в другом зале никого не было. Ждала 10 мин. за мной образовалась очередь... и это в Центральном отделении банка! Появившись, девушка округлила глаза и сказала, что такого у них никогда не было, первый раз сталкивается с такой проблемой! Пишите заявление в любом из отделений Сбербанка, будем проверять! У них я этого сделать не могу, т.к. отдел обслуживания переехал на Казанскую. Вот такой сервис. Приехав в офис на Милионной и увидев бесконечную очередь, приняла решение параллельно звонить к ним в офис! И действительно, прослушав 10 мин. музыку, я дорвалась до оператора! Операционист проверил номер карты, кодовое слово, спросил какая сумма была положена (получается, в системе эта информация не видна и операционист с моих слов записывает сумму, положенную мной!) и сказал, чтобы я ожидала в течение 25 дней. После будет дан ответ на мое заявление! Уважаемый Сбербанк, какие 25 дней?! Почему, выбрав ваш "замечательный" банк, я должна столкнуться с рядом проблем и в итоге остаться без денежных средств?! Деньги необходимы мне именно сегодня, а не через месяц, именно для этого я их кладу в банкомат, а не через кассу! Отвратительное обслуживание и совершенно некомпетентный персонал - единственное, что можно получить от обслуживания в Сбербанке! Вот такой вот надежный банк! Это всего лишь реклама! В реальности все из знакомых говорят, что постоянно сталкиваются с проблемами, используя услуги данного банка, в чем я и сама наглядно убедилась! Требую немедленно вернуть деньги! И в дальнейшем не обманывать людей! Потенциальным клиентам советую быть осторожней и не пользоваться услугами данного банка!