Отзывы о Открытие

О банке  Вклады  Кредиты 

Рейтинг пользователей banks-rating.ru

Рейтинг Открытие пользователей banks-rating.ru 3 на основе 141 отзывов
Открытие

Открытие


Войдите, чтобы добавить отзыв
Рейтинг отзыва - 3
22 июня 2017 по делам бизнеса посетила офис банка ФК Открытие на Авиамоторной. Очередь 3 человека (электронная регистрация очереди отсутствует) , очередность определяет помятая, неряшливая работница Ксения (бейджика нет) Заваливается парочка с грудным ребенком и Ксения решает, что они должны пройти первыми, люди бизнеса банку не нужны, они ждут!!! Люди в очереди возмущаются, назначены встречи, время терять никому не хочется. Но такая ситуация - парочка бездомная, женщине с ребенком остаться негде и ее спутник начинает оскорбительно выражаться, орать, что мешают ребенку спать, непристойно себя вести (очень опасно! такой может достать оружие и всех расстрелять, к сожалению последнее время часто встречаются такие неадекваты!) На просьбу вызвать охрану или милицию Ксения не реагирует, что то говорит о тревожной кнопке, но действий никаких не предпринимает. Просим пригласить начальника офиса. Опять безрезультатно. Потом появляется какой-то работник (без бейджика) и орет, что ему мешают работать! Вопрос: Кто ему мешает? Клиенты банка? И что он будет делать без клиентов? В дальнейшем выяснили, что это был начальник группы Джамилидзе Ираклий! И это ему мешают клиенты! Думаю, что для руководства банка будет открытием! , что Джамилидзе у них работает, а клиенты мешают! Извинений мы не дождались и были вынуждены уйти. Всем рекомендую не посещать банк ФК Открытие, получите только негатив от их сервиса. Рядом на Авиамоторной есть отделение Россельхозбанка, совершенно другой подход к клиентам! Учитесь ФК Открытие!

Рейтинг отзыва - 1
Родители в этом банке брали кредит в Великом Новгороде. В один прекрасный день филиал в нашем городе закрылся. Решили досрочно погасить кредит, И оказалось, что для этого нужно ехать в офис банка. Ближайший офис находится в Питере. Мало того, что обманули со страховкой, застраховали инвалидов 2 группы, а теперь еще и в Питер нужно ехать, кланяться.

Рейтинг отзыва - 1
Добрый день. Выбрал Открытие из за положительных отзывов и высокого рейтинга. Все отлично. Появилась одна проблема. После истечения срока действия дебетовой карты и ее замены, не могу вывести деньги со счета. Подскажите в чем причина. Насколько знаю, реквизиты при замене карты не меняются. Но приходит постоянный отказ в исполнении. Вне зависимости от указанной суммы. Спасибо заранее.

Рейтинг отзыва - 1
Когда то получала кредитную карту в банке Открытие. Сейчас очень хочу как можно скорее закрыть её и навсегда забыть про этот банк. Персонал по работе с должниками ведет себя очень невежливо, при этом не будучи особо компетентным. По моей карте прошли списания за покупки, которых я не делала. Естественно, я написала заявление, но пока его рассматривали уже успел истечь срок погашения долга и мне начислили штраф за просрочку. Отношение к клиентам просто безобразное.

Рейтинг отзыва - 3
Добрый день! Сегодня мой муж, подал заявление на установление нового телефонного номера (номер у нас совместный, общий и привязан как к моим счетам и картам так и к его) и дальнейшего получения нового пин-кода. Далее ему сообщили, что через 2 часа необходимо позвонить в службу поддержки и настроить новый пин-код. Итог: звонки в офис оказались тщетны, сотрудники (Анастасия, Юлия и Татьяна - девочки call-центра) просто "футболили" и не могли оказать компетентную поддержку пин-кода - мнения разнились: "Вам нужно в отделение", "Подождите минуту, Вам сейчас точно помогут"- на протяжении всего дня, на просьбу переключить на ответственного менеджера бросили трубку (хочется надеяться, что разговоры действительно прослушиваются и хоть кто-то это отслеживает). У меня вопрос: это такой новый подход у банка Открытия к клиентской поддержке? Как разительно все меняется за 1 год. Если это новая стратегия по работе с физ лицами, то не подход очень перспективный. Процедура обновления нового телефона в Юникредит банке заняла меньше 1 минуты - у вас часы и дни - проверка службой безопасности - и не стоит ссылаться на то, что таким образом вы поддерживаете "высокий уровень" безопасности - это просто чушь и смешно в современной деловой жизни - очнитесь - сегодня у вас минус 2 клиента, а завтра будет намного больше. Также стоит проверьте скорость обслуживания и уровень вежливости ваших сотрудников в отделениях - сонные мухи передвигаются быстрее и "прокачайте" вашу систему тренингов персонала - незнание как помочь с элементарными вопросам - это конечно сильное "лицо" банка (раньше мы все хором жаловались на Сбербанк, банк не стоит на месте и развивается - вам стоит присмотреться и поучиться, сейчас четко видно движение банка в обратном направлении - либо фин состояние банка настолько жалко, что времени заниматься пустяками клиентов нет). Данный отзыв будет оставлен на всех банковских сайтах - такого хамства и невежества со стороны банков я не встречала.

Рейтинг отзыва - 1
Обращался в банк Открытие за ипотекой. До того в двух других банках приняли отрицательное решение о выдаче. В Открытии же быстро рассмотрели заявку, одобрили, совместно с риэлтором помогли в организации сделки. Остались исключительно положительные впечатления от работы сотрудников банка.

Рейтинг отзыва - 2
Пару лет назад оформляла ипотеку в Номосе (который теперь стал Открытием). Два года аккуратно выплачивала. Но в марте в процессе реорганизации филиал Номоса в моем городе был ликвидирован. Осталась только касса для принятия платежей. Пришлось открыть новый расчетный счет для перечисления платежей по кредиту на счет Номоса. В результате ошибки операциониста платеж ушел мимо и не попал своевременно на погашение кредита. В результате я оказалась должником банка, со всеми вытекающими пени и штрафы. Кредитная история в итоге подмочена. Больше никогда не буду обращаться в этот банк.