Отзывы о Банках

В данном разделе вкладчики и заемщики найдут как позитивные, так и негативные отзывы о Банках и их банковских продуктах, таких, как вклады, депозиты и кредиты. Мы следим за объективностью отзывов и разрешаем высказываться по всем аспектам банковских услуг и обслуживания. Вся ответственность за содержание отзывов и комментариев возлагается на авторов. Мы рекомендуем всем клиентам внимательно изучить их прежде, чем открывать счет в том, или ином Банке.
Банк Санкт-Петербург отзывы
Сбербанк отзывы
Абсолют Банк отзывы
Авангард отзывы
ЮниКредит Банк отзывы
Московский Кредитный Банк отзывы

Рейтинг отзыва - 1
Хороший банк. Имею зарплатную карту Открытия и недавно взяла там же ипотеку. Есть льготы, но не очень большие. Тем не менее все приятнее. Списание по ипотеке производится прямо с карты в определенный день. Это удобно.

Рейтинг отзыва - 5
Впервые вообще беру кредит. Пенсионер. Нет квартиры. Но есть возможность с мужем взять ипотеку или получить социальное жилье т.к прожили на севере более 25 лет. Инвалид 2 группы.Всю жизнь много и сложно работаем. В 90-е пережили трудные времена с бизнесом. У нас трое детей, все это собственно рассказали Вашему менеджеру по кредитам. Хотела купить в кредит машинку Бернина 720. ( Я всю жизнь шью с детства, и по сей день). У мужа хорошая кредитная история, в чем мы уведомили Вашего работника. Если можно, то хоть сколько оформить на меня не всю сумму. Пришли по адресу ул. Просфещения д. 30. Сперва взяли все копии и оформили , какие то карточки, которые из них мне не были знакомы. Муж то же был в недоумении. Сказали , что возможно отказа не будет. Потом в течении дня были проверки, по тем знакомым , которых мы дали телефон и уже вечером сообщили , что нам кредит одобрен. Мне звонили какие то незнакомые люди с других частных организаций и собственно я подумала , что это Ваш банк. Почему Ваш банк кому то дает информацию обо мне? Предлагали оформить кредит без всяких каких то сложностей (о которых я поняла позднее) за вознаграждение в виде суммы от 12000 до 38000 рублей. Ваш менеджер просил приехать сразу же. Но мы с мужем приехали на следуещее утро. Была очень рада сидела, думала над процентами. Подписывала, не читая какие- то документы. Честно... не поняла ничего. Условия, совершенно сложные. Что бы в этом разобраться тихо, мне понадобилось после подписания договора (И быстрого снятия денег по требованию вашего менеджера...) почти три дня. Когда я во всем разобралась, у меня был холодный пот. На каком основании, я пенсионер должна финансировать Вашу организацию. Выдвигая такие условия Вы не просто мне не помогаете, как банк, который позиционирует себя помощником всех пенсионеров, Вы в гроб вгоняете нас. Почему я считаюсь недостойной взятия кредита по льготным условиям? Почему я должна платить бешеные проценты за те суммы которые в моих руках , а это на минуточку больше 63000 рублей, да же не бывало? Дайте кредит по льготным условиям столько, сколько можете. Зачем поступать так? Ведь мне не настолько нужны были эти деньги, что бы ухудшать свое здоровье. Я живу сейчас. А не той суммой , которую Вы вернете мне(не лукавьте не каким там нулем и не пахнет) после всех гашений. И как сказал Ваш менеджер " дети так благодарны , что родители оформили страховку, что она компенсирует и пр." Хотели бы Вы умереть? Как может Ваш сотрудник говорить об этом. Отдавать Вы всегда найдете кому. В накладе никогда не будете. Обидно верить в сказку. Не рекламируйте, не смешите людей... Все и так все понимают про Вас все. Не порочьте имя хорошего актера. Я ему обязательно напишу. Мечта мечтой. И вот теперь в сумке у меня 170000 рублей и что бы закрыть весь этот балаган я вынуждена обращаться к адвокатам. Дополнительно платить, но надеюсь , что обойдется без сложностей. И все -таки с Уважением Исаева Л.С.


Рейтинг отзыва - 1
Наконец-то в банке, в котором давно обслуживаюсь, появилась карта, на которой копятся мили. Давно уже ушла из другого банка из-за плохого личного кабинета, но по карте тосковала. А сейчас вот оформила карту travel в банке Санкт-Петербург, пользуюсь только ей. Мили копятся достаточно быстро. Так как семья большая, ни дня не обходится без похода в магазин, часто совершаем крупные покупки. Приятно, что к карте выдается бесплатно страховка, для выезжающих зарубеж.

Рейтинг отзыва - 2
Пытался снять деньги с банка партнера. Банкомат выдал ошибку и деньги не выдал. Списание по карте прошло. Сотрудники стороннего банка подтвердили в тот же день, что транзакция не прошла. Тогда же(23.12.18) была составлена заявка(№3179172212) Совкомбанку на возврат(разморозку) средств на счету. Было обещано решить проблему в течении 10 рабочих дней. 25.12.18 в чате личного кабинета подтверждают ту же информацию и отказываются рассказать о статусе(процессе) решения данной проблемы. 28.12.18 получаю чудесное смс, что мою проблему решат к 31 января 2019 года(и это происходит перед самыми праздниками). Всем сотрудниками глубоко плевать что и как они делают, а это были последние деньги. По телефону продержали на музыке более 30 мин так и не ответив. На заявки "на звонок" не реагируют. И это я являюсь клиентом всего то 2 месяца. Крайне не советую работать с этим "банком".

Рейтинг отзыва - 1
Прихожу я 29.12.2018 в офис Банка снять с одного вклада проценты добавить еще денег и открыть другой вклад но процент по вкладу не устроил. Решил забрать проценты и поехать в другой банк а с меня сняли 300р. за выдачу наличных с 21000рь Предлагаю ввести ещё комиссию за ведение вклада. Вы там с кредитами от ЦБ вообще обнаглели?

Рейтинг отзыва - 3
Хочу рассказать о своей Золотой карточке Аэрофлот от сбербанка. Как я ее оформила – отдельная история, наверное, я бы никогда не сделала такую карту, если бы не совет менеджера из ближайшего офиса на Зиповской улице у нас в Краснодаре. Я решила, что небольшая переплата в год не будет существенным минусом, а летаю я очень часто, причем оплачивать билеты приходится самостоятельно. Поэтому любому способу сэкономить была рада. У этой кредитки довольно большой льготный период – 50 дней, а я не особо бесшабашная транжира, так что я успеваю погасить долг, пока не набежали проценты. Но все же карта меня много раз выручала, когда нужно было что-то купить до зарплаты. Собственно о милях – они копятся очень быстро и скидки на полеты реальные. Я трачу около 40 тысяч в месяц, то есть за год зарабатываю 13 000 миль. Один или два полета обходятся мне совершенно бесплатно. То есть экономия получается приличная, даже если учесть сумму обслуживания в год. Вот думаю, не завести ли премиальную карту аэрофлот, там мили копятся еще быстрее. В любом случае, это очень удобная вещь, для тех, кто часто летает.

Рейтинг отзыва - 1
Раньше филиал Сбербанка № 9038/0743, находился на Набережной Шевченко, потом переехал на Кутузовский проспект 9, а старый коллектив, не переехал вместе с банком, а был расформирован, причем старый коллектив гораздо лучше нового, в старом коллективе была приятная сотрудница Оксана, я ей очень благодарен и низкий ей поклон, жалко, что я не знаю её отчество и фамилию. С уважением, Савицкий Станислав Павлович.

Рейтинг отзыва - 2
Заинтересовался перевести счет в онлайн банк. И партнеры некоторые перешли и пару моих друзей, кто занимается мелким бизнесом. Во всяком случае друзья отзываются положительно. Говорят, что руки себе немного развязали. Дальше решил пойти своим путем. Мейнстримом не пошел, как многие. Открыл в Дело Банк (дочка СКБ). Руки действительно немного подразвязались, не нужно ездить в офис, даже счет дистанционно открыл за день без всяких заморочек. И наконец снял с себя свои обязанности бухгалтера, вполне за приемлимую сумму в 14 тыс. Все автоматически отправляется в налоговую и страховые взносы тоже. Пока ощущаю одни удобства во всем.

Рейтинг отзыва - 4
Мы с мужем вложились в эти популярные ПИФы (паевые инвестиционные фонды) в Сбербанке. Очень долго думали, но решили попробовать. Началось все с того, что просто пришли класть часть денег после продажи квартиры на депозит. И тут сотрудница банка рассказала нам про паевые фонды и возможность очень высокого дохода, не сравнимого с обычным процентом по депозиту. Мы, конечно же, заинтересовались. Не могу сказать, что я все поняла, но картинка следующая. Мы доверяем деньги банку, он вкладывает их в ценные бумаги, в результате, если растет их стоимость, то растет и доход. В общем, та же игра на фондовом рынке, только с посредничеством банка. Можно и в убыток уйти, да, никакой гарантии нет, и пай не страхуется. В общем, мы с мужем взяли недельку подумать и решили все-таки вложиться. Только воспользовались сервисом персонального финансового планирование, нам посоветовали купить сразу несколько паев для уменьшения риска потери. Мы пока вложились в три, все облигационные, с наименьшим риском потери и умеренным доходом. Посмотрим, как будет складываться ситуация дальше. Конечно, занятие не для слабонервных, но кто не рискует, тот обычно и не получает настоящих доходов.

Рейтинг отзыва - 2
Регулярно делаю валютные переводы через личный кабинет банка, очень доволен этой функцией. У меня заграницей живут родственники, я часто перевожу деньги им на счет. Во-первых, хочу отметить компетентность сотрудников банка, валютные переводы делают быстро, без лишних вопросов. В одном из банков я как-то провел около двух часов. Во-вторых, менеджер мне подробно объяснил, как оформлять такие платежи в лином кабинете самостоятельно, создал шаблон мне на моей странице. Благодарю за подобный подход к клиенту.

Рейтинг отзыва - 1
Взяли кредит за месяц до рождения малыша, нужно было купить кроватку, коляску, бортики, матрас, в общем, набегала крупная сумма. Своих денег хватало впритык, решили не экономить на ребенке, взяли еще 50 тысяч в Сбере. Выбрали его, потому что своим клиентам предлагаются льготные условия по кредиту, а я как раз получаю на сберовскую карту зарплату. Ежемесячный платеж 4 487, ставка 13,9%. Очень неплохие условия, зато спокойно взяли все нужное, не влезая в долги родителям, чего очень не хотелось.

Рейтинг отзыва - 2
Пару месяцев назад я поддался на рекламу банка АК-Барс по карте Generation. Банк обещал хороший кеш-бек. Первый месяц банк соблюдал условия договора, однако после второго месяца сильно урезал кеш-бек по карте. По большому счету все это одна большая финансово-рекламная пирамида типа МММ. Банк обещает кеш-бек, люди идут в банк, после чего банк этих людей кидает и в одностороннем порядке меняет условия кеш-бека. Приманка работает, люди остаются в банке, так как большинство этот обман проглотит. Люди, не ведитесь. Уходите из банка! Закрывайте карты! Нельзя позволять нагло обманывать нас! Я сам сдал карту и вам советую!

Рейтинг отзыва - 3
Есть в Новой москве, в поселке Марьино несколько проблемных жилых комплексов: ЖК "Марьино Град" (ООО "Марьино-Строй"), "Спортивный квартал" (ООО "СтройПлюс") и "Спорт Таун" (ООО "Марьино-Строй-Групп"). Основной учредитель всех этих проектов один - Михаил Оглоблин, сын экс-министра строительства подмосковья. Объекты должны были сдаваться в 15-16 году, но стройка фактически пару лет стояла из-за того, что большую часть денег застройщик, с помощью всяких отмывочных схем выводил на офшоры, а потом заявил что денег нет. Спустя примерно 2 года, ценой невероятных усилий дольщики добились захода на стройку нового технического заказчика "Capital Group", строительство значительно продвинулось, однако ситуация несколько ухудшалась приближающимся банкротством Оглоблинских компаний, но вишенкой на торте оказалась главная кредитная организация страны ПАО Сбербанк России. Между ПАО Сбербанк России и ООО Стройплюс, в 2012 году были заключены договора об открытии невозобновляемой кредитной линии и договор ипотеки, залогом по этим договорам служила часть непроданных квартир, а так-же земельные участки под домами. Сумма заемных средств составляла порядка 2,9 млрд рублей, из которых ООО Стройплюс остался должен всего 162 млн руб, что составляет примерно 5% от изначальной суммы. По мере продажи квартир в жилом комплексе, застройщик выводил их из под залога. В Дорогомиловский суд г Москвы, Сбербанком был подан иск №02-1903/2018, в котором Сбенбанк не скромничая, изъявил желание взыскать в счет погашения задолженности все 68000 квадратных метров возводимого жилья и земельные участки под домами, которые в дальнейшем будут проданы на торгах. При этом дольщики, которые заключили с застройщиком договора долевого участия в соответствии с 214-ФЗ и являются залогодержателями квартир и земли, не были привлечены к этому судебному делу. В списках залоговой недвижимости подлежащей взысканию в пользу Сбербанка оказались и те квартиры, которые уже были проданы по 214-ФЗ дольщикам. Кстати, многие дольщики приобретали жилье в ипотеку от Сбербанка, и они так-же находятся в зоне риска потерять свои квартиры и еще остаться в долге Сбербанку. Красивая схема, не правда-ли? Все это веет девяностыми, это рейдерский захват 21 века. А главный бенефициар - Сбербанк России, который хочет взыскать 100% жилья, из которых претендует только на 5%.

Рейтинг отзыва - 3
Являюсь клиентом банка почти год. Имею несколько кредитных карт и до сегодняшнего дня одну дебетовую. По кредиткам вопросов нет, все устраивает. Дебетовую закрываю! Картой пользовалась около полугода. Так как активно пользуюсь автомобилем, то восприняла предложение банка о 10%-ном кэшбэке приятным бонусом к бюджету. Лимиты, которые установил банк (тратить некую сумму в месяц, чтобы кэш начислялся), не испугали. В принципе такую сумму и получается тратить ежемесячно. Поэтому отложила все остальные карты на полочку и начала использовать только эту карту во все магазинах. Уточню, во всех! Через нее покупала бензин, продукты, одежду, лекарства, косметические процедуры, платные подписки на онлайн-сервисы, оплата сотовой связи и интернета... Собственно этими статьями мои расходы и ограничиваются, как и у большинства. Но в один "прекрасный" момент, кэш не начислили. В чате консультанты пояснили, что я злоупотреблю выплатами кэшбэка, так как мои покупки преимущественно на АЗС. О чем речь? Злоупотребление в принципе не возможно, так как есть максимальная сумма кэшбэка (в моем случае это 2000 руб). Можно было бы предположить, что я действительно пытаюсь "обогатиться" за счет бедного банка, но и 2000 тысяч я в месяц не набирала (в среднем кэш составлял примерно 1300-1500 рублей). Владельцы автомобилей знают, что это удовольствие дорогое, бензин точно не дешевеет. Вполне естественно, что расходы на автомобиль - это существенная и преимущественная статья расходов в бюджете автовладельца. В ответ на мое обращение и просьбу проанализировать выписку по расходам мне предложили больше тратить на другие категории. Уважаемые, я не смогу съесть больше, чем моя машина. Поэтому делаю выводы - как владельцу автомобиля, карта не выгодна. С таким же успехом достану сберовскую карту с полочки и начну платить ею, за нее хотя бы не просят заплатить 1190 руб ежегодно. Карту Альфа Кэшбэк закрываю за ненадобностью. Перехожу на альтернативные предложения с кэшбэком от других банков.

Рейтинг отзыва - 1
не знаю что вам показалось странным, если говорите правду, то вам попалось такое отделение банка, а лично по мне, банк симпатичен, обслуживаюсь в нем 9 лет и всё устраивает.

Рейтинг отзыва - 3
Обман пенсионеров Российского масштаба. Я пенсионерка, мне 78 лет, дитя Великой Отечественной Войны, в 2014-2016 годах, на рекламных баннерах и в рекламных буклетах, по городу Находка говорится о том, что ПАО «Совкомбанк» может предоставить денежный кредит в размере 12% годовых по тарифному плану «Денежный кредит 12% плюс» «Вы пенсионер? Дадим Вам 12%», по смыслу рекламных продуктов я рассчитывала, что у меня пенсия 12000 рублей, я могу выплачивать 12%, при подписании «Индивидуальных условиях Договора потребительского кредита» мне насчитали 18.90%, плюс к этому, устно, не предупредив меня, что если я снимаю денежную сумму в течении 25 дней, то у меня увеличивается процентная ставка на 10% (в Индивидуальных условиях Договора потребительского кредита текст написан мелким шрифтом), итого 28.90%, по не понятным мне причинам и без объяснений причин, в конечном итоге в этот же день при подписании Приложения к «Индивидуальным условиям Договора потребительского кредита», проценты увеличились до 35.31%, (из информации с электронного терминала ПАО «Совкомбанк», в «общей информации по кредитам» – «величина полной стоимости кредита установлена в зависимости от годовой ставки, суммы и срока кредита, варьируется от 12%-34,9%»), каким образом увеличилась процентная ставка 35,31%,сотрудниками МО №: 258 БГ Находка Филиала «Центральный» отделения ПАО «Совкомбанк» гор. Бердска, по адресу: Приморский край, гор. Находка, ул. Ленинская, д. 11, причину увеличения так и не объяснили. Я вынуждена в свои 78 лет судится с банком, позор Совкомбанку. Как вам не стыдно издеваться над пожилыми людьми.

Рейтинг отзыва - 1
Я искала именно такую карту, чтобы хотя бы месяца два не платить проценты, когда пользуюсь картой. И нашла. Теперь даже три месяца не вношу никаких процентов, так как пользуюсь картой 100 дней без процентов от Альфы. Заявку оставляла на сайте. Лимит по карте у меня в 200 тысяч, мне этого вполне хватает. Трачу на покупки, расплачиваюсь картой безналом, при этом никакой комиссии не плачу.

Рейтинг отзыва - 5
Уважаемые коллеги, друзья. Позвольте мне представиться, прежде чем начать свою “увлекательную историю” о взаимодействии с Альфа Банком. Зовут меня Жигарев Виталий Александрович, я являюсь почетным членом Гильдии Маркетологов России, Руководителем департамента маркетинга крупной холдинговой компании работающей в сфере Нефтегаза, а также по совместительству преподавателем кафедры маркетинга одного из крупнейших столичных Вузов. История моя началась в августе 2018 года, захотел я себе оформить кредитную карту, ну, как и многие другие потенциальные клиенты начал мониторить рынок банковских предложений, изучать кредитные продукты предлагаемые банками. И решил остановить я свой выбор на предложении Альфа Банка, а именно на кредитном продукте Карта 100 дней без %. Выбор я свой сделал (“о чем до сих пор жалею”) в пользу данного банка по ряду причин: во-первых компания в которой я работаю, является премиальным Корпоративным клиентом Альфа Банка; во-вторых данный банк занимает в рейтингах 1-ое место среди коммерческих банков; ну и в третьих все-таки догнала меня вездесущая реклама Альфа Банка, а именно их кредитного продукта карта 100 дней без %. Пошел я значит в один из выходных дней оформлять данную карту в ближайшее отделение к моему дому. Пришел в отделение, взял талон и сел ждать, благо ждать пришлось недолго минут 10. Вызвала меня к себе девушка оператор, попросила документы, что то заполнила и попросила присесть ждать. Ждал я опять недолго минут 10, после чего девушка пригласила меня за стол, сказала, что одобрили кредитный лимит в сумме 350 т.р., и принялась оформлять документы, заняло у нее это минут 10. После чего отдала мне карту и сказала, что я могу ей пользоваться. Коллеги, друзья, обратите внимание, при оформлении кредитных карт операторы Альфа Банка не проговаривают клиентам информацию о том, что карты не застрахованы и что по умолчанию к ним не подключена услуга СМС оповещения обо всех производимых операциях. Т.е. информацию об операциях Вы можете посмотреть только в мобильном приложении, а если “не дай бог” вашу карту украдут и воспользуются мошенники, то о возврате банком денежных средств Вы можете просто забыть, поскольку карта не застрахована. Итак, возвращаясь к своей истории, о чем я в дальнейшем очень пожалел, что самостоятельно не уточнил у оператора про страхование карты, т.к. думал, что карта по умолчанию застрахована банком от мошеннических действий. Ну и кончено не совсем удобно что банк по умолчанию не подключает услугу по СМС информированию клиентов обо всех совершенных операциях. Радость моя от использования кредитной карты Альфа Банка 100 дней без процентов, закончилась быстро. Через неделю в августе месяце после оформления в банке карты у меня ее украли в такси, как потом выяснится сам таксист и украл ее, в то время пока я спал в машине. Обнаружил я пропажу карты, где то минут через 30 после того, как таксист меня высадил. Зашел в Макдональдс, хотел купить себе булку, но вот не судьба, карты в кармане не оказалось. Благо сразу сообразил, что скорее всего вытащил таксист, позвонил в колл центр Альфа Банка, объяснил ситуацию, сказал что карту украли, заблокировал карту и решил узнать на всякий случай какие операции по карте совершались. На что оператор мне ответила, что все операции совершались по безналу и озвучила мне суммы, на что я ей ответил, что да, все операции мои и совершались мной, операций по снятию не было. Значит, мошенник не успел воспользоваться ей!!! Но радость что “пронесло” была не долгой, на следующее утро, зайдя в мобильное приложение Альфа Банка (Альфа Клик) я обнаруживаю списание денежных средств в сумме 315 000 руб.!!! Как потом выяснится мошенник снял эту сумму с двух банкоматов в одном из отделений Альфа Банка за 10 мин. При этом служба экономической безопасности Альфа Банка не сочла данные операции сомнительными, поэтому карту не заблокировали. При звонке в колл центр оператор предоставила мне не достоверную информацию и ввела меня в заблуждение, поскольку деньги мошенником уже были сняты, а оператор Альфа Банка озвучила, что операций по снятию наличных не было. “Не понятно, как у них там все это проиcходит”-? Ну соответственно как только я увидел что данные операции совершены и деньги сняты. Я обратился в органы полиции, написал заявление, после чего отправился в Альфа Банк, где предоставил им талон уведомление из полиции, написал заявление об оспаривании операций и запросил выписку по счету для предоставления в органы полиции. Через неделю мне приходит ответ от Альфа Банка, что к сожалению все операции были выполнены по кредитной карте с введением правильного ПИН кода, поэтому банк отказывает Вам в возмещении материального ущерба (не забываем карта не застрахована). Но думаю ладно, в этом вопросе пойду до конца, поскольку сумма ущерба не маленькая и правда на моей стороне, ведь по системе видео фиксации прекрасно видно, что деньги с банкоматов снимает мошенник. Начал я писать кучу жалоб, обращений и прошений предоставить мне необходимую информацию в Альфа Банк. Где то Банк предоставлял мне информацию, где то не предоставлял, в особенности в Альфа Банке сложнее всего получить письменный ответ на свое обращение, они его не охотно готовят. Направил я в банк досудебную жалобу, что бы как говорится решить вопрос по мирному, и не доводить его до суда. Тем более я являюсь Руководителем среднего звена, Компании, которая в свою очередь является премиальным корпоративным клиентом банка. Почетным членом Гильдии Маркетологов России и вообще добропорядочным и законопослушным гражданином. Как вообще у банка могла возникнуть такая мысль, что я сам украл деньги со своей кредитной карты? Но здесь наверное вопрос в целом к руководству Альфа Банка и ее Директору по маркетингу Оксаны Беляевой. Представители Альфа Банка и г-жа Оксана Беляева не однократно на маркетинговых конференциях рассказывают про свои эффективные программы лояльности, повышения удовлетворенности клиентов, о повышении уровня индекса рекомендации другим потенциальным клиентам через “сарафанное радио” о так называемой “персонификации” и персонализированном подходе к каждому клиенту банка. А еще о том, “что банк дорожит своими клиентами, и сделает все возможное, что бы они остались с банком”. Друзья, коллеги, вот и вопрос, где же вся обещанная лояльность Альфа Банка, где тот самый “персонализированный подход” к решению клиентской проблемы? А я Вам отвечу, его скорее всего нет…, так же как и программ лояльности по работе с клиентами…и прочих “интересных обещаний от Альфа Банка”. Господа Директора, руководители клиентских и маркетинговых подразделений Альфа Банка. А правда ли то, что Вы озвучиваете на маркетинговых конференциях о “бешенных” темпах роста показателей удовлетворенности клиентов, готовности существующих клиентов рекомендовать Ваш банк своим друзьям, знакомым? Не очередной ли это “фейк” в завышении своих показателей. В итоге банк отказывается идти клиенту на встречу и возмещать материальный ущерб. Ну думаю что делать, пока полиция заведет уголовное дело, пока найдут или “не найдут” этого мошенника, пройдет не мало времени, а деньги то банк обязывает возвращать меня. И я пишу две жалобы на Альфа Банк в ЦБ РФ. Через некоторое время мне приходит от ЦБ РФ ответ, что по закону № 161 ФЗ ч. 11, 12, ст.9 “О Национальной платежной системе”, что обязан мне возместить сумму операций, совершенных без согласия клиента, если не докажет что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа. И не уведомил банк о случившемся не позднее следующего дня после совершения мошеннических действий. Но думаю наконец то, есть подвижки, поскольку банк о факте кражи карты я уведомил незамедлительно, а на следующий день написал заявление об оспаривание операций, и ПИН код я не кому не озвучивал и передавал. Да и вообще, глупо было бы думать, что я мог дать согласие мошеннику на снятие денежных средств с моей кредитной карты)). Но Альфа Банк опять не реагирует уже на рекомендации ЦБ РФ, но через некоторое время недели через 2, мне поступает звонок из Службы экономической безопасности Альфа Банка, где один из сотрудников предлагает мне приехать на собеседование пообщаться по поводу сложившейся ситуации. Ну здесь то я “обрадовался” вот думаю, раз пошли на контакт, то можно решить данный вопрос мирным путем, не прибегая к судебным тяжбам. Приезжаю я туда, задают мне ряд вопросов сотрудники экономической безопасности, я им отвечаю на них. Показываю им полный собранный пакет документов по этой проблеме. Они мне показывают ряд видеосъемок, где мошенник производит снятие наличных денежных средств с 2-х банкоматов и задают вопрос? “Откуда мошенник узнал ПИН код карты”? На что я им отвечаю, что если бы знал ответ на этот вопрос, то к Вам бы не приехал и в органы полиции не обращался бы. А поскольку ответа на данный вопрос не знаю, обратился в органы полиции, что бы они как раз и выяснили, откуда же мошенник узнал правильный “ПИН Код” карты. На что мне сотрудники СЭБ Альфа Банка заявляют, что шансы мои на возврат денежных средств “0” и что я могу делать все что угодно, но банк деньги мне не вернет. Тогда не понятно зачем сотрудники данного подразделения СЭБ Альфа Банка тратят попросту время клиентов, если свое решение они оставляю не изменным, в итоге? Наверное показывают видимость работы руководству. Уважаемые коллеги, друзья, история на этом не заканчивается, ждите Продолжения. Сейчас совместно с Юридической конторой готовится исковое заявление в суд на Альфа Банк по данному делу. А всех Вас хочу предостеречь и очень хорошо подумать, перед тем как становится клиентом Альфа Банка, во всяком случае по кредитным продуктам! Если у банка такое отношение к сотрудникам премиальных корпоративных клиентов, то подумайте, в случае повторения такой же ситуации у Вас, при том что Вы обычный добропорядочный гражданин, и Вы не являетесь сотрудником компании, которая обслуживает свои расчетные счета в Альфа Банке. То велики ли Ваши шансы на то, что Альфа Банк вернет Вам украденные денежные средства с Вашей карты мошенническим путем. К сожалению и прискорбием боюсь, что нет!!! Ваши шансы будут близки к “0”. Т.к. Альфа Банк только может обещать в своих рекламных компаниях, что они борются за клиентов, пытаются их удержать и тому подобное, а на самом деле, когда доходит до дела, все обещания улетучиваются в неизвестном направлении. P.S. Ни кому, не желаю, попасть в такую ситуацию, будьте бдительными и внимательными. С уважением, Ваш покорный слуга, Жигарев Виталий Александрович

Рейтинг отзыва - 2
Мой друг был приятно удивлён обслуживанием в Альфа банке. Какие уж ему потребовались услуги, что он оказался в этом банке, я не выяснял. Дело в том, что друг - француз. Знание базового русского на уровне "меня зовут" и "мне в Эрмитаж". Зайдя в отделение на набережной канала Грибоедова, пытался общаться на языке жестов. Получалось слабо. И какого же его было удивление, заговорив на родном языке, услышать в ответ вполне сносный французский. Он был так удивлён! Конечно, ему помогли в вопросе, но уходить он долго не хотел.) И мне долго выражал своё восхищение. А у меня в глазах Альфа банк поднялся на несколько уровней, гордость прям взяла за таких сотрудников банка. Вот так.

Рейтинг отзыва - 2
В этом году мы с мужем оформили семейную ипотеку и скоро станем родителями в третий раз. Процентная ставка в «ЮниКредит Банке» для нас составила всего 6% годовых на весь льготный период (5 лет). Правда, по этой программе можно приобретать жилье только у юридических лиц или на этапе строительства. Мы выбрали второй вариант, купили 3-комнатную квартиру в строящемся ЖК «Династия». Дом скоро сдадут. Ипотека на 10 лет. Личное страхование и страхование недвижимости входят в программу. Все сразу, одним «пакетом». Для многодетных семей, я считаю, отличное решение.

Рейтинг отзыва - 1
А я ставлю пять звезд Альфа банку. ничего не могу сказать про кредиты, но могу рассказать про вклады в данном банке. Верней про вклад Победа+, который сейчас у меня. Процентная ставка до 7,1% годовых, очень круто конечно. Но при оформлении вклада обязательно читайте условия, и не нарушайте их. Поверьте ни один банк в убыток себе работать не будет. Но, я условия не нарушаю, поэтому проценты тикают.

Рейтинг отзыва - 3
Позвонил на горячую линию узнать какие есть вклады, предложили вклад "сразу 7". Оператор очень тщательно все рассказала, меня все устроило. Предложила открыть вклад по телефону, что очень удобно, и останется только в понедельник доехать и без заморочек открытия счета, просто кинуть деньги на счет. Но тут начинается самое интересно, она забыла упомянуть или намеренно не сказала что деньги надо положить в этот же день. Иначе минимальный остаток на который начисляются проценты в это месяце будет равен 0. Итог так и получилось за первый месяц который должен быть под 7% годовых, ничего не начислено. Я считаю такие действия банка нарочные, что бы не платить повышенную ставку за 1 месяц, тем самым не теряя денег поддерживают высокий процент. Как итог в среду еду закрывать все счета и карты в этом банке. Банков навалом, хотя раньше всегда рекомендовал именно его, за 5 лет сотрудничества конечно были проблемы но они решались оперативно.


Рейтинг отзыва - 1
Брали ипотеку в Уралсибе, потому что только этот банк нам ее одобрил, хотя не понимаю почему, зарплаты у нас не большие, но как у всех средние, кредитная история идеальная. Процентная ставка невысокая у них. Ипотеку оформили быстро. Вроде банк известный надежный, в разбирательствах не участвует. Вряд ли ЦБ отзовет у него лицензию. Ничего не навязывали, что для меня очень важно!

Рейтинг отзыва - 4
В 2006 году банк мне оформил дебетовую золотую Визу с лимитом овердрафта. Более 10 лет я исправно платила за обслуживание карты ежегодно, периодически пользовалась овердрафтом, всегда в срок его гасила. И вот, 13 июля 2018 года свершилось! Вечером 12-го остаток на карте был 54 тыс. руб., а утром 13-го - отказ в проведении платежа, "недостаточно средств на карте". При этом ни СМС не было, ни СБ-онлайн не показывает никаких операций, просто остаток средств на счете - минус 2700 руб. Сказать, что я расстроилась - не сказать ничего. Суббота, отделения банка на выходном! Мысли: мало того, что денег на жизнь не осталось, так еще и банку должны теперь 60 000. Понимаю прекрасно, что в случае мошенничества вернуть деньги шансов нет вообще. Одно отделение банка в субботу работает, поехала туда, сидя в очереди чуть до инфаркта себя не довела. А оказывается всё очень просто- банк в одностjроннем порядке без предупреждения снизил лимит овердрафта в 20 (!) раз. И отправил меня в минус! Как такое вообще возможно? В чем причина?! А всё очень просто. 11-го числа мне звонили из Сбербанкстрахования с настоятельной рекомендацией продлить срок страхования остатка на карте. Я отказалась. Это - моё право. И вот, получила сюрприз. Стыдно, некрасиво и нечестно, господа банкиры!

Рейтинг отзыва - 1
Хороший качественный банк с приятным обслуживаем. Я мониторю рейтинги банков и во всех сервисах он далеко не в последних рядах. Тут например вполне неплохой рейтинг.