24 января 2012RomanБанк Ренессанс Кредит Ужасный банк!!!! Все их обслуживание не удобно и кошмарно!!! Столь не комфортного банка еще не встречал, даже хуже сбера. Просто не организованы или будто специально так созданы для пыток все их услуги: оплата кредитов, обмен валюты и др. А когда уже взял кредит в этом банке, то потом страшно, как бы судится не пришлось - так силы и время жалко.
24 января 2012РоманБанк Москвы Банк с ужасным обслуживанием. Персонал хамит будто ты ему обязан, а на самом деле думал , что по пути тут оплачу. Не удобная и глупая система проведения операций. Бешеная комиссия, хотя в основном все заполняешь сам. Больше туда ни нагой!
27 января 2012Ольга, ЯсеневоБанк ВТБ 24 мне, можно сказать, повезло, общалась в втб только с грамотным персоналом. Открыла вклад/телебанк, все доходчиво объяснили. Это, так сказать, ложка меда.
А вот теперь бочка дегтя. У моих близких знакомых с карты ВТБ пропали деньги, очень приличная сумма. Банк фактически и разбираться не стал, просто отказали в выплате и все. Налицо факт мошенничества, а люди не могут вернуть свои деньги назад! На форумах эта тема обсуждается, кому интересно, все найдете. То есть случай совсем не разовый.
А дозвониться в их колл-центр - это отдельная песня, сначала несколько минут слушаешь легкую музыку, потом тебе отвечает какая-то некомпетентная секретарша, потом она переключает тебя еще на кого-то, опять легкая музыка, и если вопрос немного нестандартнее того, что написано в их инструкциях, таких переключений может быть штук 5-7, пока наконец не откликнется хоть кто-то более-менее знающий (и то если очень повезет). В общем, что-то за гранью добра и зла.
Объясните, пожалуйста, кто знает, почему нельзя взять телефон грамотного специалиста в конкретном отделении втб, с которым ты и так общаешься лично, а нужно обязательно звонить в этот ужасающий колл-центр? Это у них как бы международные стандарты такие? ну тогда и работать должны на соответствующем уровне!
27 января 2012Ольга, ЯсеневоМоскомприватбанк Сервис несколько навязчивый (много раз перезванивали + прислали кучу смс при оформлении кредитки, настойчиво предлагали более высокий лимит по карте). Руководству банка следовало бы понимать, что чрезмерная опека - это не есть хорошо.
А в целом, самим обслуживанием пока довольна, вежливые грамотные специалисты, оформление достаточно быстрое.
4 февраля 2012Павел Вл.Банк Русский стандарт Полностью согласен с отзывом Антона (10 сентября 2010): при неплохом проценте по депозиту отвратительная клиентская служба. Сожалею, что обратился в этот банк, ориентируясь только на официальные рейтинги, а не на мнение клиентов. За полтора года ничего не изменилось.
Столкнулся с бюрократией, чёрствостью и наглостью работников банка при открытии вклада и его обслуживании.
Рекомендую своим родственникам и друзьям в этот банк не обращаться.
