Альфа-Банк— Информация о Банке

Альфа-Банк

ОАО «Альфа-Банк»


Результаты голосования за Альфа-Банк

67 % За, 33% Против

Рейтинг пользователей banks-rating.ru

Рейтинг Альфа-Банк пользователей banks-rating.ru 3 на основе 250 голосов в этом месяце

     

Депозитная и кредитная ставки Альфа-Банк

Мин. кредитная ставка - 11.99%
Макс. депозитная ставка - 5.85%


Основной государственный регистрационный номер: 1027700067328
Активы, млрд. рублей: 2530
Эмиссия и эквайринг банковских карт: American Express, China UnionPay, DINERS CLUB, JCB International, MasterCard Int., VISA International, АЛЬФА-БАНК, Мультисервисная платежная система, Таможенная карта
Официальный сайт Альфа-Банк: http://alfabank.ru/
Единый бесплатный телефон: 8 800 100-77-33

Акционерное общество Альфа-Банк - ВВВ это один из крупнейших частных российских банков, являющийся ключевым звеном промышленно-финансового консорциума «Альфа-Групп». Банк был учрежден в 1990 году как товарищество с ограниченной ответственностью. В 1991 году банк стал обладателем лицензии Центрального банка Российской Федерации, в соответствии с которой имел право проводить банковские операции. Валютную лицензию банк получил в июне 1992 года, и в декабре появилось первое московское отделение. В 1993 году банк получил генеральную лицензии ЦБ РФ, а также членство в ММВБ. К 1996 году Альфа-Банк присоединился к международным карточным системам MasterCard, Visa International и системе SWIFT. В 1997 году банк осуществил выпуск еврооблигаций, причем Альфа-Банк был первым, вышедшим на этот рынок российским банком. В 1998 году произошло слияние банка с группой компаний «Альфа-Капитал», причем этот кризисный год прошел практически безболезненно для банка, вклады выплачивались, купоны по еврооблигациям исправно погашались.

На начало 2015 года Альфа-Банк находился на шестом месте по размеру активов и собственного капитала среди крупнейших российских банков. В настоящее время филиальная сеть Альфа-Банка насчитывает семь представительств, включая одно за рубежом, и почти пятьсот филиалов и отделений. Клиентами банка являются более шести миллионов физических лиц и более шестидесяти тысяч предприятий малого, среднего и крупного бизнеса. Банк предоставляет полный спектр банковских продуктов и услуг: банковские карты, инвестиционные услуги, индивидуальные банковские сейфы, денежные переводы, страховые услуги, кредитование всех видов, интернет-банкинг, расчетное обслуживание, финансирование бизнеса.

За годы деятельности Альфа-Банк достиг многого. Получил звание лучшего розничного банка и лидера по уровню обслуживания, «Премию Рунета», стал лауреатом премии «Большие деньги», признан лучшим российским банком, который предоставляет услуги управления большими капиталами и частного банковского обслуживания. В прошлом году банку присвоили инвестиционный рейтинг, а его пресс – служба банка получила звание - лучшей в России. Банк побеждал во многих номинациях, например, «Самый заботливый банк», «Банк клиентских предпочтений», «Коммерческий банк года» и других. Интернет – банкинг несколько становился лучшим по итогам года, а многие опросы показывают, что Альфа-Банк является одним из лидеров по доверию и узнаваемости.ВВВ 

Сторонние Рейтинги и Рейтинговые Агентства

Эксперт РА
Moody's
Fitch BB+
S&P BB
Мин. ставка по автокредитам
Мин. ставка по ипотеке 8.9
Рейтинг отзыва - 3
Являюсь клиентом банка почти год. Имею несколько кредитных карт и до сегодняшнего дня одну дебетовую. По кредиткам вопросов нет, все устраивает. Дебетовую закрываю! Картой пользовалась около полугода. Так как активно пользуюсь автомобилем, то восприняла предложение банка о 10%-ном кэшбэке приятным бонусом к бюджету. Лимиты, которые установил банк (тратить некую сумму в месяц, чтобы кэш начислялся), не испугали. В принципе такую сумму и получается тратить ежемесячно. Поэтому отложила все остальные карты на полочку и начала использовать только эту карту во все магазинах. Уточню, во всех! Через нее покупала бензин, продукты, одежду, лекарства, косметические процедуры, платные подписки на онлайн-сервисы, оплата сотовой связи и интернета... Собственно этими статьями мои расходы и ограничиваются, как и у большинства. Но в один "прекрасный" момент, кэш не начислили. В чате консультанты пояснили, что я злоупотреблю выплатами кэшбэка, так как мои покупки преимущественно на АЗС. О чем речь? Злоупотребление в принципе не возможно, так как есть максимальная сумма кэшбэка (в моем случае это 2000 руб). Можно было бы предположить, что я действительно пытаюсь "обогатиться" за счет бедного банка, но и 2000 тысяч я в месяц не набирала (в среднем кэш составлял примерно 1300-1500 рублей). Владельцы автомобилей знают, что это удовольствие дорогое, бензин точно не дешевеет. Вполне естественно, что расходы на автомобиль - это существенная и преимущественная статья расходов в бюджете автовладельца. В ответ на мое обращение и просьбу проанализировать выписку по расходам мне предложили больше тратить на другие категории. Уважаемые, я не смогу съесть больше, чем моя машина. Поэтому делаю выводы - как владельцу автомобиля, карта не выгодна. С таким же успехом достану сберовскую карту с полочки и начну платить ею, за нее хотя бы не просят заплатить 1190 руб ежегодно. Карту Альфа Кэшбэк закрываю за ненадобностью. Перехожу на альтернативные предложения с кэшбэком от других банков.

Рейтинг отзыва - 1
Я искала именно такую карту, чтобы хотя бы месяца два не платить проценты, когда пользуюсь картой. И нашла. Теперь даже три месяца не вношу никаких процентов, так как пользуюсь картой 100 дней без процентов от Альфы. Заявку оставляла на сайте. Лимит по карте у меня в 200 тысяч, мне этого вполне хватает. Трачу на покупки, расплачиваюсь картой безналом, при этом никакой комиссии не плачу.

Рейтинг отзыва - 5
Уважаемые коллеги, друзья. Позвольте мне представиться, прежде чем начать свою “увлекательную историю” о взаимодействии с Альфа Банком. Зовут меня Жигарев Виталий Александрович, я являюсь почетным членом Гильдии Маркетологов России, Руководителем департамента маркетинга крупной холдинговой компании работающей в сфере Нефтегаза, а также по совместительству преподавателем кафедры маркетинга одного из крупнейших столичных Вузов. История моя началась в августе 2018 года, захотел я себе оформить кредитную карту, ну, как и многие другие потенциальные клиенты начал мониторить рынок банковских предложений, изучать кредитные продукты предлагаемые банками. И решил остановить я свой выбор на предложении Альфа Банка, а именно на кредитном продукте Карта 100 дней без %. Выбор я свой сделал (“о чем до сих пор жалею”) в пользу данного банка по ряду причин: во-первых компания в которой я работаю, является премиальным Корпоративным клиентом Альфа Банка; во-вторых данный банк занимает в рейтингах 1-ое место среди коммерческих банков; ну и в третьих все-таки догнала меня вездесущая реклама Альфа Банка, а именно их кредитного продукта карта 100 дней без %. Пошел я значит в один из выходных дней оформлять данную карту в ближайшее отделение к моему дому. Пришел в отделение, взял талон и сел ждать, благо ждать пришлось недолго минут 10. Вызвала меня к себе девушка оператор, попросила документы, что то заполнила и попросила присесть ждать. Ждал я опять недолго минут 10, после чего девушка пригласила меня за стол, сказала, что одобрили кредитный лимит в сумме 350 т.р., и принялась оформлять документы, заняло у нее это минут 10. После чего отдала мне карту и сказала, что я могу ей пользоваться. Коллеги, друзья, обратите внимание, при оформлении кредитных карт операторы Альфа Банка не проговаривают клиентам информацию о том, что карты не застрахованы и что по умолчанию к ним не подключена услуга СМС оповещения обо всех производимых операциях. Т.е. информацию об операциях Вы можете посмотреть только в мобильном приложении, а если “не дай бог” вашу карту украдут и воспользуются мошенники, то о возврате банком денежных средств Вы можете просто забыть, поскольку карта не застрахована. Итак, возвращаясь к своей истории, о чем я в дальнейшем очень пожалел, что самостоятельно не уточнил у оператора про страхование карты, т.к. думал, что карта по умолчанию застрахована банком от мошеннических действий. Ну и кончено не совсем удобно что банк по умолчанию не подключает услугу по СМС информированию клиентов обо всех совершенных операциях. Радость моя от использования кредитной карты Альфа Банка 100 дней без процентов, закончилась быстро. Через неделю в августе месяце после оформления в банке карты у меня ее украли в такси, как потом выяснится сам таксист и украл ее, в то время пока я спал в машине. Обнаружил я пропажу карты, где то минут через 30 после того, как таксист меня высадил. Зашел в Макдональдс, хотел купить себе булку, но вот не судьба, карты в кармане не оказалось. Благо сразу сообразил, что скорее всего вытащил таксист, позвонил в колл центр Альфа Банка, объяснил ситуацию, сказал что карту украли, заблокировал карту и решил узнать на всякий случай какие операции по карте совершались. На что оператор мне ответила, что все операции совершались по безналу и озвучила мне суммы, на что я ей ответил, что да, все операции мои и совершались мной, операций по снятию не было. Значит, мошенник не успел воспользоваться ей!!! Но радость что “пронесло” была не долгой, на следующее утро, зайдя в мобильное приложение Альфа Банка (Альфа Клик) я обнаруживаю списание денежных средств в сумме 315 000 руб.!!! Как потом выяснится мошенник снял эту сумму с двух банкоматов в одном из отделений Альфа Банка за 10 мин. При этом служба экономической безопасности Альфа Банка не сочла данные операции сомнительными, поэтому карту не заблокировали. При звонке в колл центр оператор предоставила мне не достоверную информацию и ввела меня в заблуждение, поскольку деньги мошенником уже были сняты, а оператор Альфа Банка озвучила, что операций по снятию наличных не было. “Не понятно, как у них там все это проиcходит”-? Ну соответственно как только я увидел что данные операции совершены и деньги сняты. Я обратился в органы полиции, написал заявление, после чего отправился в Альфа Банк, где предоставил им талон уведомление из полиции, написал заявление об оспаривании операций и запросил выписку по счету для предоставления в органы полиции. Через неделю мне приходит ответ от Альфа Банка, что к сожалению все операции были выполнены по кредитной карте с введением правильного ПИН кода, поэтому банк отказывает Вам в возмещении материального ущерба (не забываем карта не застрахована). Но думаю ладно, в этом вопросе пойду до конца, поскольку сумма ущерба не маленькая и правда на моей стороне, ведь по системе видео фиксации прекрасно видно, что деньги с банкоматов снимает мошенник. Начал я писать кучу жалоб, обращений и прошений предоставить мне необходимую информацию в Альфа Банк. Где то Банк предоставлял мне информацию, где то не предоставлял, в особенности в Альфа Банке сложнее всего получить письменный ответ на свое обращение, они его не охотно готовят. Направил я в банк досудебную жалобу, что бы как говорится решить вопрос по мирному, и не доводить его до суда. Тем более я являюсь Руководителем среднего звена, Компании, которая в свою очередь является премиальным корпоративным клиентом банка. Почетным членом Гильдии Маркетологов России и вообще добропорядочным и законопослушным гражданином. Как вообще у банка могла возникнуть такая мысль, что я сам украл деньги со своей кредитной карты? Но здесь наверное вопрос в целом к руководству Альфа Банка и ее Директору по маркетингу Оксаны Беляевой. Представители Альфа Банка и г-жа Оксана Беляева не однократно на маркетинговых конференциях рассказывают про свои эффективные программы лояльности, повышения удовлетворенности клиентов, о повышении уровня индекса рекомендации другим потенциальным клиентам через “сарафанное радио” о так называемой “персонификации” и персонализированном подходе к каждому клиенту банка. А еще о том, “что банк дорожит своими клиентами, и сделает все возможное, что бы они остались с банком”. Друзья, коллеги, вот и вопрос, где же вся обещанная лояльность Альфа Банка, где тот самый “персонализированный подход” к решению клиентской проблемы? А я Вам отвечу, его скорее всего нет…, так же как и программ лояльности по работе с клиентами…и прочих “интересных обещаний от Альфа Банка”. Господа Директора, руководители клиентских и маркетинговых подразделений Альфа Банка. А правда ли то, что Вы озвучиваете на маркетинговых конференциях о “бешенных” темпах роста показателей удовлетворенности клиентов, готовности существующих клиентов рекомендовать Ваш банк своим друзьям, знакомым? Не очередной ли это “фейк” в завышении своих показателей. В итоге банк отказывается идти клиенту на встречу и возмещать материальный ущерб. Ну думаю что делать, пока полиция заведет уголовное дело, пока найдут или “не найдут” этого мошенника, пройдет не мало времени, а деньги то банк обязывает возвращать меня. И я пишу две жалобы на Альфа Банк в ЦБ РФ. Через некоторое время мне приходит от ЦБ РФ ответ, что по закону № 161 ФЗ ч. 11, 12, ст.9 “О Национальной платежной системе”, что обязан мне возместить сумму операций, совершенных без согласия клиента, если не докажет что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа. И не уведомил банк о случившемся не позднее следующего дня после совершения мошеннических действий. Но думаю наконец то, есть подвижки, поскольку банк о факте кражи карты я уведомил незамедлительно, а на следующий день написал заявление об оспаривание операций, и ПИН код я не кому не озвучивал и передавал. Да и вообще, глупо было бы думать, что я мог дать согласие мошеннику на снятие денежных средств с моей кредитной карты)). Но Альфа Банк опять не реагирует уже на рекомендации ЦБ РФ, но через некоторое время недели через 2, мне поступает звонок из Службы экономической безопасности Альфа Банка, где один из сотрудников предлагает мне приехать на собеседование пообщаться по поводу сложившейся ситуации. Ну здесь то я “обрадовался” вот думаю, раз пошли на контакт, то можно решить данный вопрос мирным путем, не прибегая к судебным тяжбам. Приезжаю я туда, задают мне ряд вопросов сотрудники экономической безопасности, я им отвечаю на них. Показываю им полный собранный пакет документов по этой проблеме. Они мне показывают ряд видеосъемок, где мошенник производит снятие наличных денежных средств с 2-х банкоматов и задают вопрос? “Откуда мошенник узнал ПИН код карты”? На что я им отвечаю, что если бы знал ответ на этот вопрос, то к Вам бы не приехал и в органы полиции не обращался бы. А поскольку ответа на данный вопрос не знаю, обратился в органы полиции, что бы они как раз и выяснили, откуда же мошенник узнал правильный “ПИН Код” карты. На что мне сотрудники СЭБ Альфа Банка заявляют, что шансы мои на возврат денежных средств “0” и что я могу делать все что угодно, но банк деньги мне не вернет. Тогда не понятно зачем сотрудники данного подразделения СЭБ Альфа Банка тратят попросту время клиентов, если свое решение они оставляю не изменным, в итоге? Наверное показывают видимость работы руководству. Уважаемые коллеги, друзья, история на этом не заканчивается, ждите Продолжения. Сейчас совместно с Юридической конторой готовится исковое заявление в суд на Альфа Банк по данному делу. А всех Вас хочу предостеречь и очень хорошо подумать, перед тем как становится клиентом Альфа Банка, во всяком случае по кредитным продуктам! Если у банка такое отношение к сотрудникам премиальных корпоративных клиентов, то подумайте, в случае повторения такой же ситуации у Вас, при том что Вы обычный добропорядочный гражданин, и Вы не являетесь сотрудником компании, которая обслуживает свои расчетные счета в Альфа Банке. То велики ли Ваши шансы на то, что Альфа Банк вернет Вам украденные денежные средства с Вашей карты мошенническим путем. К сожалению и прискорбием боюсь, что нет!!! Ваши шансы будут близки к “0”. Т.к. Альфа Банк только может обещать в своих рекламных компаниях, что они борются за клиентов, пытаются их удержать и тому подобное, а на самом деле, когда доходит до дела, все обещания улетучиваются в неизвестном направлении. P.S. Ни кому, не желаю, попасть в такую ситуацию, будьте бдительными и внимательными. С уважением, Ваш покорный слуга, Жигарев Виталий Александрович

Рейтинг отзыва - 2
Мой друг был приятно удивлён обслуживанием в Альфа банке. Какие уж ему потребовались услуги, что он оказался в этом банке, я не выяснял. Дело в том, что друг - француз. Знание базового русского на уровне "меня зовут" и "мне в Эрмитаж". Зайдя в отделение на набережной канала Грибоедова, пытался общаться на языке жестов. Получалось слабо. И какого же его было удивление, заговорив на родном языке, услышать в ответ вполне сносный французский. Он был так удивлён! Конечно, ему помогли в вопросе, но уходить он долго не хотел.) И мне долго выражал своё восхищение. А у меня в глазах Альфа банк поднялся на несколько уровней, гордость прям взяла за таких сотрудников банка. Вот так.

Рейтинг отзыва - 1
А я ставлю пять звезд Альфа банку. ничего не могу сказать про кредиты, но могу рассказать про вклады в данном банке. Верней про вклад Победа+, который сейчас у меня. Процентная ставка до 7,1% годовых, очень круто конечно. Но при оформлении вклада обязательно читайте условия, и не нарушайте их. Поверьте ни один банк в убыток себе работать не будет. Но, я условия не нарушаю, поэтому проценты тикают.

Все отзывы и комментарии о Альфа-Банк
31.10.2018 Альфа-Банк предложил «Альфа-счет»
Клиенты Альфа-Банка могут открыть новый накопительный счет «Альфа-счет» в рублях, долларах США и евро. «Альфа-счет» предоставляет клиенту возможность увеличить процентную ставку в зависимости от срока размещения средств...
17.09.2018 Альфа-Банк повысил ставки по депозитам
Альфа-Банк повышает доходность по всей линейке вкладов для физических лиц в рублях и долларах США. Процентные ставки повышаются на сроки привлечения денежных средств в рублях...
22.08.2018 Портфель депозитов и накопительных счетов Альфа-Банка вырос на 120 млрд рублей
По итогам семи месяцев 2018 года портфель привлечения достиг 925 млрд рублей, увеличившись на 120 млрд рублей. Доля рублевых сбережений в портфеле с начала года выросла более, чем на 1,5 %...
16.08.2018 Альфа-Банк предлагает до 9% годовых по накопительному счету
C 1 августа новые клиенты Альфа-Банка могут получать до 9% годовых, открыв накопительный счет «Сразу 7» в рублях и совершая покупки по карте банка. Проценты начисляются ежемесячно на минимальный остаток...
11.07.2018 Альфа-Банк предложил накопительный счет со ставкой 7% годовых
С 10 июля клиенты Альфа-Банка могут открыть накопительный счет «Сразу 7» в рублях и получить повышенный доход - 7% годовых в течение первых трех месяцев...
Все вклады Альфа-Банк
9.08.2018 Клиенты Альфа-Банка могут в онлайне проверять статус зачисления срочных платежей
Альфа-Банк предоставил новый сервис для клиентов-юрлиц — получение в режиме онлайн информации о статусе зачисления срочного платежа в рублях...
3.08.2018 У клиентов Альфа Private появится виртуальный помощник
Клиенты Альфа Private смогут получить реальную помощь в виртуальном пространстве. Встретиться с финансовым или инвестиционным советником и получить консультацию можно будет...
20.07.2018 Альфа Private первым на рынке запускает услуги инкассации для частных клиентов
Альфа-Банк первым на рынке будет оказывать услуги индивидуальной инкассации и доставки денежных средств клиентам Альфа Private без личного сопровождения...
16.06.2018 Лайфхаки от Альфа-Банка на ЧМ-2018
14 июня 2018 отрывается Чемпионат мира по футболу FIFA 2018тм, который впервые в истории проходит в России. На протяжении целого месяца в 11 городах России будет проходить масштабный международный праздник...
22.05.2018 Альфа-Банк запускает проект «Гостиная предпринимателя»
Ко дню предпринимателя Альфа-Банк запускает проект - «Гостиная предпринимателя» - интернет-ресурс с ценными видеосоветами, в которых бизнесмены делятся друг с другом информацией...
Все новости Альфа-Банк